Rujukan Laman

Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda

ob9 mengendalikan platform ini mengikut rangka undang-undang yang jelas — terma penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun kami ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan jargon guaman.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiSokongan Undang-Undang 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara ob9 Menguruskan Tanggungjawab Undang-Undang

ob9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ob9 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan bidang kuasa yang berkenaan di setiap wilayah yang disokong. Terma penggunaan kami menggariskan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak — anda sebagai pemegang akaun, dan kami sebagai pengendali platform. Semua transaksi melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan penyedia pembayaran masing-masing dan dasar kewangan kami. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau akaun akan dikendalikan melalui saluran sokongan rasmi kami dalam tempoh yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan, dan
2
anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang dijawab dalam tempoh satu hari bekerja, dan anda boleh meminta salinan bertulis bagi sebarang respons yang diberikan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja, dengan rujukan tiket untuk setiap kes yang dibuka.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Untuk hal undang-undang, ejen kami akan merujuk kes anda kepada pasukan khusus jika diperlukan, dengan nombor kes untuk susulan.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Permintaan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Melindungi Anda

Keselamatan data dan integriti akaun bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun ob9 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui aplikasi pengesah atau SMS.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Laman ob9.bet menggunakan kuki fungsi dan analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kuki kami.

Kawalan Akses Akaun

Setiap sesi log masuk direkodkan dengan cap masa dan alamat IP.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ob9

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang.

Terma penggunaan penuh boleh didapati di bahagian bawah laman ob9.bet atau melalui pautan 'Terma & Syarat' dalam akaun anda. Dokumen ini dikemas kini apabila terdapat perubahan dasar, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan laman untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda atau hubungi e-mel undang-undang kami. Permintaan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak mengemukakan bantahan melalui saluran sokongan kami.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel undang-undang, atau borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh satu hari bekerja oleh pasukan khusus kami.

Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda

Tiga Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Melindungi Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Dasar Kuki

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ob9

01 Di mana saya boleh membaca terma penggunaan penuh ob9?

02 Apakah data peribadi yang ob9 kumpulkan daripada saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Adakah ob9 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma?

Halaman Berkaitan