Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Anda

Di ob9, dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data apabila anda buka akaun, log masuk atau menghantar permintaan sokongan.

Data AkaunKuki SesiSemakan IdentitiWilayah Disokong
ob9 Dasar Privasi untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN KHAS

Saluran Hubungi Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, kami sediakan sembang dalam akaun, emel sokongan dan borang permintaan khas. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas supaya semakan lebih cepat. Kami tidak meminta maklumat yang tidak perlu, dan setiap permintaan dipadankan dengan akaun yang betul sebelum tindakan diambil. Untuk perubahan, pembetulan atau salinan data, kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu dan ikut saluran yang dipaparkan dalam akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang Dalam Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang akses data, pembetulan maklumat, atau cara kami memproses kuki. Kami akan semak butiran anda dahulu supaya jawapan diberikan kepada akaun yang betul dan tidak bercampur.

Emel Sokongan Privasi

Jika anda lebih selesa menulis, hantar emel dengan subjek yang jelas, nombor rujukan akaun dan permintaan anda. Kami gunakan emel itu hanya untuk semakan privasi, identiti dan susulan yang berkaitan.

Borang Permintaan

Borang permintaan sesuai untuk salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan tentang tempoh simpanan. Isi maklumat yang diperlukan, kemudian kami akan sahkan identiti sebelum tindakan seterusnya diambil melalui saluran yang dipaparkan.

KESELAMATAN REKOD SOKONGAN

Langkah Kami Jaga Maklumat

Kami reka proses supaya maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang jelas: pengurusan akaun, semakan transaksi, keselamatan log masuk dan tindak balas kepada permintaan anda.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya ambil data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses permintaan dan mengekalkan keselamatan sesi.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengingati pilihan bahasa, mengekalkan log masuk dan memahami cara halaman digunakan.

Semakan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan aktiviti luar biasa supaya akaun anda lebih mudah dikesan jika berlaku akses…

Penyimpanan Terhad

Rekod disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi, semakan transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui sembang, emel atau borang permintaan.

Rujukan Sokongan

Untuk persoalan tentang akses, salinan, sekatan atau pemadaman data, hubungi saluran bantuan yang dipaparkan dalam akaun.

Soalan Tentang Privasi Anda

Bahagian ini membantu anda faham apa yang kami simpan, bagaimana anda boleh minta salinan atau pembetulan, dan siapa yang patut dihubungi jika ada persoalan tentang kuki atau tempoh simpanan. Kami juga terangkan semakan identiti supaya permintaan anda diproses kepada akaun yang betul, mengikut wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami simpan data yang anda beri sendiri seperti nama paparan, butiran hubungan dan mesej sokongan, bersama rekod teknikal ringkas seperti alamat IP, jenis peranti dan kuki yang perlu untuk sesi serta keselamatan.

Boleh, melalui sembang dalam akaun, emel atau borang permintaan. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian sediakan salinan yang boleh diberikan secara selamat mengikut keperluan wilayah yang disokong.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran baharu yang tepat. Kami akan semak rekod anda, sahkan identiti dan kemas kini maklumat yang berkaitan supaya akaun anda kekal selaras dengan data asal.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, pilihan bahasa dan kestabilan sesi. Tanpa kuki tertentu, beberapa tetapan mungkin tidak disimpan, tetapi anda masih boleh semak halaman bantuan dalam akaun.

Hubungi saluran bantuan dalam akaun atau emel sokongan privasi jika anda mahu bertanya tentang akses, pembetulan, sekatan atau pemadaman. Sertakan butiran ringkas supaya kami boleh padankan rekod anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, keperluan operasi dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila tempoh berakhir, kami akan padam atau anonimisasi mengikut kesesuaian.

Jika pemprosesan teknikal memerlukannya, data boleh melalui pembekal yang membantu operasi kami. Kami hadkan akses, guna kawalan yang sesuai dan hanya lakukannya di mana undang-undang tempatan membenarkan.